A Stochastic Approach for Effective Workforce Planning: A Case of a Call Centre in Turkey


Üstün E., Baritugan B., KONYALIOĞLU A. K., ÇEBİ F.

ISPR2019, 28 Ağustos - 01 Eylül 2019

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • İstanbul Teknik Üniversitesi Adresli: Evet