Call center performance measurement using intuitionistic fuzzy sets


Öztayşi B. , Kahraman C. , Çevik Onar S.

JOURNAL OF ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT, cilt.33, ss.1741-1759, 2020 (SSCI İndekslerine Giren Dergi)

  • Cilt numarası: 33 Konu: 4
  • Basım Tarihi: 2020
  • Doi Numarası: 10.1108/jeim-04-2017-0050
  • Dergi Adı: JOURNAL OF ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT
  • Sayfa Sayıları: ss.1741-1759