Hizmet Sektöründe Süreç İyileştirme Projesi: Bilişim Firmasında Tahsilat Performansının Artırılmasına Yönelik Bir Uygulama (Process Improvement Project in Service Sector: An Application in Collection Service of an IT organization)


Alkan A., Özgültekin M., Kaya A. , Çebi F.

PMI SUMMIT & I. International Project Management Conference, İstanbul, Türkiye, 19 - 20 Eylül 2014, ss.188-203

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: İstanbul
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.188-203