Hizmet Sektöründe Süreç İyileştirme Projesi: Bilişim Firmasında Tahsilat Performansının Artırılmasına Yönelik Bir Uygulama (Process Improvement Project in Service Sector: An Application in Collection Service of an IT organization)

Alkan A., Özgültekin M., Kaya A., Çebi F.

PMI SUMMIT & I. International Project Management Conference, İstanbul, Turkey, 19 - 20 September 2014, pp.188-203

  • Publication Type: Conference Paper / Full Text
  • City: İstanbul
  • Country: Turkey
  • Page Numbers: pp.188-203
  • Istanbul Technical University Affiliated: Yes