Does Incivility Cost Examining the Effects of Incivility in Service Settings

OKAN M., ELMADAĞ BAŞ A. B., SEZGİN S. D.

18th AMS World Marketing Congress, 14 - 18 Temmuz 2015

  • Yayın Türü: Bildiri / Özet Bildiri
  • İstanbul Teknik Üniversitesi Adresli: Evet