The effects of company responses to negative comments on other customers’ attitudes toward brand in company-hosted social networking sites

Demiray M. , Burnaz H. Ş.

Global Business Conference 2014, Dubrovnik, Hırvatistan, 1 - 04 Ekim 2014, ss.80-86

  • Basıldığı Şehir: Dubrovnik
  • Basıldığı Ülke: Hırvatistan
  • Sayfa Sayıları: ss.80-86