Effects of service quality dimensions on customer satisfaction and return intention in different hospital types


ÇALIŞIR F., ALTIN GÜMÜŞSOY Ç., BAYRAKTAROĞLU A. E., KAYA B.

3rd International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, İstanbul, Türkiye, 3 - 06 Temmuz 2012, ss.518-522

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: İstanbul
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.518-522
  • İstanbul Teknik Üniversitesi Adresli: Evet