CRM and Quality as a Competitive Strategy:An Empirical Investigation of Turkish Banks


ZINELDIN M., Camgöz Akdağ H. , VASICHEVA V.

EBES, İstanbul, Türkiye, 26 - 28 Mayıs 2010, ss.1-10

  • Basıldığı Şehir: İstanbul
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Sayfa Sayıları: ss.1-10