Effects of service quality dimensions including usability on perceived overall quality customer satisfaction and return intention in different hospital types


ÇALIŞIR F. , BAYRAKTAROĞLU A. E. , ALTIN GÜMÜŞSOY Ç. , KAYA B.

International Journal of Advanced Operations Management, cilt.6, ss.309-323, 2014 (Diğer Kurumların Hakemli Dergileri)

  • Cilt numarası: 6 Konu: 4
  • Basım Tarihi: 2014
  • Doi Numarası: 10.1504/ijaom.2014.066829
  • Dergi Adı: International Journal of Advanced Operations Management
  • Sayfa Sayıları: ss.309-323