Hizmet Hatalarının Telafi Edilmesine Yönelik Çözümlerin Tüketicilerin Satın Alma Sonrası Tutumlarına Etkisi Düzenleyici Odak Teorisi Yaklaşımı

ÖZÇELİK A. B., ARSLANOĞLU B., KARAOSMANOĞLU E., ELMADAĞ BAŞ A. B.

Marketing Congress, Kütahya, Türkiye, 6 - 08 Ekim 2016

  • Yayın Türü: Bildiri / Tam Metin Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Kütahya
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • İstanbul Teknik Üniversitesi Adresli: Evet